C2Tel

Centralini cloud, integrazione con i sistemi IT aziendali, connettività ed integrazione con piattaforme di intelligenza artificiale.

Con un'esperienza trentennale, C2Tel ha come obiettivo primario la soddisfazione del cliente offrendo un servizio completo end-to-end, unificando IT e TLC. Come Managed Service Provider (MSP) gestisce in locale e da remoto, in modo proattivo, le esigenze dell'infrastruttura IT dei propri clienti.

Soluzioni

Il principale vantaggio competitivo di C2Tel deriva dalla convergenza strategica tra tre ruoli che normalmente appartengono ad aziende diverse

You work, we keep it running!

Siamo un Managed Service Provider (MSP) Full-Stack, Internet Service Provider (ISP) ed Operatore telefonico Voip (TLC) convergente che, grazie autorizzazione ROC, opera anche come fornitore diretto di connettività internet e servizi di telefonia. In qualità di Operatori TLC certificati, accediamo direttamente ai portali tecnici per gestire autonomamente attivazioni, disattivazioni, modifiche di connettività e numerazioni, per bypassare call center, intermediari e commerciali, assicurando tempi di risposta rapidi.

Le ulteriori competenze come Tecnici IT completano la nostra strategia Full-Stack: in questo modo controlliamo l'intera filiera, gestendo direttamente sia la connettività che i servizi e gli apparati forniti in comodato d'uso, per una soluzione chiavi in mano ed una gestione fluida dell'infrastruttura IT interna del cliente in stretta collaborazione con i suoi responsabili.

Questa profonda integrazione garantisce la massima autonomia di intervento ed elimina definitivamente il "rimbalzo di responsabilità" ('scaricabarile') che affligge le aziende con fornitori multipli.

Perchè sceglierci?

Punto di contatto unico

Un solo referente tecnico e amministrativo, che unifica la gestione di problemi IT interni, connettività esterna e telefonia. Un numero, una persona, una responsabilità.

Tempo di risposta accelerato

Essendo Operatore con accesso diretto ai portali tecnici, C2Tel bypassa le lungaggini tipiche dei call center e delle procedure commerciali, garantendo interventi autonomi e molto più rapidi per attivazioni, modifiche o gestione dei guasti.

Controllo totale della catena del servizio

C2Tel gestisce ogni fase del servizio, dalla fornitura della linea (TLC) al funzionamento della rete interna e dei dispositivi (MSP), assicurando una gestione end-to-end senza interruzioni di filiera.

Costi ottimizzati in base alle necessità

Oltre alla fornitura vi è un attenta ottimizzazione dei costi relativi alle linee telefoniche per le quali proponiamo una scelta in base alle effettive esigenze. Inoltre, verrà fornita la soluzione completa con centralino, apparecchi telefonici e interfacce web per l'utilizzo diretto da PC con in aggiunta tutta l'assistenza.